Guten Tag
Wir nutzen einen Dell E525w via Windows und Mac über WLAN.
Nun, nach dem letzten Druck zeigte der Drucker plötzlich 009-654, Code 2400000 an. Nachdem ich das Netz etwas durchforstet hatte, habe ich ein Firmware-Update (mit Murks, direkt nach einem Neustart) sowie die Reinigung des CTD-Sensors durchgeführt. Ohne Erfolg bisher.
Die Fehlermeldung bleibt. Der Drucker wurde im Januar 2016 angeschafft und wird berfulich genutzt. Wäre toll, wenn er noch etwas funktionieren würde.
Was kann ich als Nicht-Nerd tun?
Danke und schöne Grüsse
Markus
Hi,
da müsste der Drucker ausgetauscht werden.
Sollte der Drucker noch einen aktiven Servicevertrag haben sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:
Sollte der Service abgelaufen sein ist mir leider nichts weiteres ausser die 2 bereits durchgeführten Sachen bekannt.
LG Martin
Hallo Martin
Das nennt man dann geplante Obsoleszenz. Die Gewährlleistung ist leider vor fünf Monaten abgelaufen.
Nichts für Ungut, danke für den Support.
lg Markus
Hi,
Danke für die Rückmeldung.