Fehler 009-654 bei Dell E525w, Code 2400000

[wuso83]

Guten Tag

Wir nutzen einen Dell E525w via Windows und Mac über WLAN.

Nun, nach dem letzten Druck zeigte der Drucker plötzlich 009-654, Code 2400000 an. Nachdem ich das Netz etwas durchforstet hatte, habe ich ein Firmware-Update (mit Murks, direkt nach einem Neustart) sowie die Reinigung des CTD-Sensors durchgeführt. Ohne Erfolg bisher.

Die Fehlermeldung bleibt. Der Drucker wurde im Januar 2016 angeschafft und wird berfulich genutzt. Wäre toll, wenn er noch etwas funktionieren würde.

Was kann ich als Nicht-Nerd tun?

Danke und schöne Grüsse

Markus

[Dell-Martin S]

Hi,

da müsste der Drucker ausgetauscht werden.

Sollte der Drucker noch einen aktiven Servicevertrag haben sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:

• Service Tag
• Rechnung
• Vor- und Zuname
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse
• Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Sollte der Service abgelaufen sein ist mir leider nichts weiteres ausser die 2 bereits durchgeführten Sachen bekannt.

LG Martin

[wuso83]

Hallo Martin

Das nennt man dann geplante Obsoleszenz. Die Gewährlleistung ist leider vor fünf Monaten abgelaufen.

Nichts für Ungut, danke für den Support.

lg Markus

[Dell-Martin S]

Hi,

Danke für die Rückmeldung.