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RE: Ghosting C3765dnf

Hallo Stefan,

über das Menü am Panel solltest du die Fixiereinheit zurücksetzen können:

  1. Informationstaste "i"
  2. Werkzeuge / Tools
  3. Admin Einstellungen / Admin Settings
  4. Wartung / Maintainance
  5. Fixiereinheit zurücksetzen / Reset Fusing Unit

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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olaf111
1 Nickel

RE: Ghosting C3765dnf

Hallo,

bei mir geht das nur so:

Infotaste

Verwaltung

Admineinstellungen

Wartung

Fixieranlage einstellen

Schreiben wir aneinander vorbei?

gruss

stefan

olaf111
1 Nickel

RE: Ghosting C3765dnf

..ich meinte damit, dass hier keine Möglichkeit zum rücksetzen kommt.

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RE: Ghosting C3765dnf

Hallo Stefan,

bitte nicht "Fixiereinheit Einstellen" auswählen, sondern weiter mit den Pfeiltasten nach unten navigieren. Dann sollte die "Fixiereinheit Zurücksetzen" Option kommen.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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olaf111
1 Nickel

RE: Ghosting C3765dnf

Hallo Florian,

oh, ich war blind, jetzt kann ich wieder sehnSmiley (fröhlich)

Hat geklappt.

Ich hatte schon ein paar mal das Doppelbild ausgedruckt, manchmal sauber, dann wieder mit schatten.

Ist das normal, sprich dauert das ein paar Kopien bis er sauber druckt?

gruss

stefan

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RE: Ghosting C3765dnf

Hallo Stefan,

bitte beobachte es weiterhin und teile mir mit, ob der Fehler nach der Zeit verschwindet oder immer wieder auftritt.

Normal ist das Verhalten nicht.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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olaf111
1 Nickel

RE: Ghosting C3765dnf

Hallo Florian,

leider muss ich schon wieder schreiben. Der Ausdruck ist manchmal top, dann wieder das alte Lied.

Wie gehts weiter?

gruss

stefan

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RE: Ghosting C3765dnf

Hallo Stefan,

da das Fehlerbild am stärksten bei Rot und Magenta zu erkennen ist, möchte ich gerne im nächsten Schritt die Magenta Bildtrommel austauschen. Diese hat allerdings nur eine Gewährleistung von einem Jahr.

Hast du eine Ersatz Magenta Bildtrommel?

An welchem Tag wurde der Drucker zu dir geliefert? Hast du einen entsprechenden Liefernachweis?

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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olaf111
1 Nickel

RE: Ghosting C3765dnf

Hallo Florian,

die Magenta-Bildtrommel ist noch orginal, die schwarze wurde bereits getauscht.

An was kann das liegen? Toner oder Papier?

Anbei Rechung des Druckers.

gruss

stefan

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RE: Ghosting C3765dnf

Hallo Stefan,

lass uns erst überprüfen, ob eine neue Magenta-Bildtrommel hilft.

Danke für die Rechnung. Ich habe diese aus Datenschutzgründen hier im Forum entfernt.

Kannst du mir bitte noch die Seriennummer der Magenta-Bildtrommel über eine private Nachricht zusenden?

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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