Highlighted
Volker70
Copper

Laserdrucker E525w Fehlercode 093-933 bei schwarzer Kartusche

Hallo,

seit ca. 6 Monaten besitze ich einen Dell E525w und habe seit einigen Tagen das Problem, dass neue Tonerkartuschen (schwarz) immer als leer erkannt werden.

Ein erneuter Austausch der Kartusche hat leider nichts gebracht. Firmware Update und das Zurücksetzen des NVRAM waren ebenfalls erfolglos.

Da ich keinen original Dell-Toner benutze habe ich in den Einstellungen auch bereits den Haken bei "Kein Dell-Toner" gesetzt.

Nachdem ich hier im Forum bereits einige Posts zu dem Thema gelesen habe, schließe ich nun aus, dass es am Toner liegt.

Welche Problemlösung schlagt ihr vor?

LG Volker

Tags (1)
0 Kudos
3 ANTWORTEN

RE: Laserdrucker E525w Fehlercode 093-933 bei schwarzer Kartusche

Hallo,

ich habe exakt das gleiche Problem mit dem September 2016  gekauften E 525 w.

Es sind erst 1613 Bunte und 200 schwarzweiße Kopien erstellt und schon die 6.!!! Patrone eingelegt.

Die letzte hielt genau 3 Kopien dann wieder der Fehler 093-933.

Und nun????

LG

Sabine

0 Kudos
Moderator
Moderator

RE: Laserdrucker E525w Fehlercode 093-933 bei schwarzer Kartusche

Hallo,

sind die Pins zur Erkennung des Toners am Toner und Drucker möglicherweise beschädigt oder verschmutzt?

Funktioniert der Drucker mit einem originalen Toner von Dell?

@Sabine

Bitte führe auch die Schritte durch, welche Volker bereits ausprobiert hat (Firmware Update, NVRAM Reset, Kein-Dell-Toner Modus)

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XING
0 Kudos
Volker70
Copper

RE: Laserdrucker E525w Fehlercode 093-933 bei schwarzer Kartusche

Hallo zusammen,

ja, die Pins hatte ich auch bereits gereinigt.

Habe das Problem soeben mit der Hotline besprochen, da ich den Drucker auch beruflich nutze und deswegen etwas ungeduldig bin.

Ich erhalte nun Anfang nächster Woche einen Austausch-Drucker.

MfG Volker Grouls

0 Kudos