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Scan to mail E525w
Hallo,
ich versuche schon seit einiger Zeit die scan to mail Funktion bei meinem E525w einzurichten, leider ohne Erfolg.
Ich habe folgende Server Einstellungen verwendet:
smtp.web.de
587
SMTP AUTH (AUTO)
xxxx1@web.de
yyyyy
yyyyy
pop3.web.de
995
xxxx2@web.de (Reply Adress)
Kann mir jemand den entscheidenden Tipp geben?
montechristo200
1 Nachricht
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December 3rd, 2015 14:00
Hallo,
hatte das selbe Problem auf meinem C1765nfw, mit dem Unterschied, dass es bei mir schon einmal funktioniert hatte, bis ich etwas in meinem Netzwerk verändert hatte. D.h. ich habe die Fehlerursache irgendwo lokal vermutet.
Die Lösung meines Problems war letztlich IPv6 zu deaktivieren und sicherzustellen, dass als manuelle DNS Serveradresse (IPv4) mein Router hinterlegt war.
Der Drucker konnte den Mailserver DNS Namen nicht auflösen, so einfach war das :-)
Vlt. hilft es ja einem vom euch!
Lg
Monte
Florian Steinau
4 Operator
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September 22nd, 2015 03:00
Hallo,
kannst du bitte einen Screenshot von den Einstellungen im Webinterface schwärzen und hochladen?
Bitte verwende testweise eine andere Antwortadresse (z.B.: "drucker@drucker.de").
Steht dir auch die Verschlüsselung STARTTLS oder TLS anstatt SMTP AUTH (AUTO) zur Verfügung? Falls ja, dann probiere bitte beide aus.
Viele Grüße,
Florian
fredfredchen
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September 22nd, 2015 10:00
Hallo Florian,
danke für deine schnelle Antwort.
Die Fehlermeldung am Drucker lautet 016-765
Lg
Peter
1 Anhang
Dell Servereinstellungen.pdf
fredfredchen
6 Nachrichten
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September 23rd, 2015 02:00
Hallo Florian,
laut web.de habe ich mit 22MB lediglich 1% meines Speichers belegt.
Hast Du dir meine Servereinstellungen (PDF-Anlage) angeschaut?
Gruß
Peter
Florian Steinau
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4.8K Nachrichten
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September 23rd, 2015 02:00
Hallo Peter,
die Fehlermeldung besagt, dass der Speicherplatz des E-Mail Postfachs voll ist. Kannst du das bitte einmal nachprüfen?
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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September 23rd, 2015 07:00
Hallo Peter,
ja, ich habe mir die Anlage angesehen.
Sehe ich das richtig, dass sich der POP3 Port nicht auf die 995 einstellen lässt?
Hast du die Möglichkeit testweise einen anderen E-Mail Provider auszuprobieren?
Viele Grüße,
Florian
Steiner Christo
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September 23rd, 2015 13:00
Hallo,
hab genau das gleiche Problem. Versuchte schon verschiedene E-Mail-Adressen (gmail, aol, gmx)
Ist schon deprimierend wenn ein neuer Drucker der eine Menge kostet und auch von einem namenhaften Hersteller kommt, solche Probleme macht......
Und ich dachte mir noch vor dem Kauf das ich lieber einen Dell als einen HP habe, ich hoffe das war keine Fehlentscheidung.
Hochachtungsvoll
Christopher Steiner
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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September 24th, 2015 02:00
Hallo Christopher,
kommt bei dir der gleiche Fehlercode am LCD vom Drucker?
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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September 24th, 2015 03:00
Hallo,
probiert bitte mal folgende Schritte:
Prüft anschließend erneut, ob sich ein Scan to E-Mail durchführen lässt.
Funktioniert ein normaler Scan zum PC (SMB) oder der Druck einer Kopie?
Viele Grüße,
Florian
Steiner Christo
8 Nachrichten
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September 24th, 2015 03:00
Hallo Florian,
ja genau der gleiche Fehler. Habe mich schon durch alle Foren gewühlt und alle Lösungswege von anderen Dell Druckern probiert (vom E525w gibt es noch nicht viele Einträge da er ja noch sehr neu ist)
Wenn du einen Anbieter kennst den ich noch probieren kann (am besten inkl. aller Einstellungen um alle Fehlerquellen zu eliminieren) sag bitte bescheid. Denke mal es liegt am Zertifikat bzw am pop3 Port da man den nicht auf 995 stellen kann bzw nur auf: (110, 5000 - 65535) (@aol.de sollte noch port 110 unterstützen aber funktioniert auch nicht)
Ich weiß echt nicht weiter und währe für eine Lösung dankbar.
LG
Chris
Steiner Christo
8 Nachrichten
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September 24th, 2015 04:00
Hallo,
Einstellungen:
Primary SMTP Gateway
smtp.aim.com
SMTP Port Number
587
(1 - 65535)
E-mail Send Authentication
SMTP Login User
XXXs@aol.de
SMTP Login Password
XXX
Re-enter SMTP Login Password
XXX
POP3 Server Address
pop.aol.com
POP3 Port Number
110
(110, 5000 - 65535)
POP User Name
XXXs@aol.de
POP User Password
XXX
Re-enter POP User Password
XXX
Reply Address
XXX@gmx.at
SMTP Server Connection Connection pending until printer sends an ale
SSL/TLS Server Communication:
SSL/TLS Server Communication X Enabled
LDAP - SSL/TLS Communication O Enabled
SMTP - SSL/TLS Communication *SSL/TLS
LG
Chris
ps.: bin für jeden Lösungsvorschlag offen (auch erstellen einer neuen E-Mail Adresse)
fredfredchen
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September 24th, 2015 10:00
Hallo Florian,
die Firmwareversion hatte ich schon vorher aktualisiert, leider mit dem gleichen Ergebnis.
Wie Chris schon gesagt hat ist die Porteinstellung (110, 5000 - 65535) durch den Drucker vorgegeben und natürlich unabhängig vom Mailprogramm.
Habe mittlerweile den Printserver zurück gesetzt und alle Einstellungen erneut eingegen, diesmal mit gmx.
Erfolg: keiner, Fehlermeldung 016-765
Was nun?
LG
Peter
Steiner Christo
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September 27th, 2015 02:00
Hallo Florian,
noch immer nichts neues?
LG
Chris
Knuth 46
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September 27th, 2015 14:00
Hallo zusammen,
habe einen E525w erworben, kann nach easy istallation aber nicht scannen, weder über usb, noch scan to mail noch vom Laptop. Hilfe!
Marc005
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September 28th, 2015 02:00
Hallo, dass gleiche Problem habe ich auch!!
Ich kann zwar über USB scannen, nur über Wlan erkennt er den Scanner nicht. Es wird Zeit, dass Dell ein vernünftiger Update für Windows 10 zur verfügung stellt!!!!!
Welches Programm von Dell sollte man denn benutzen den Dell Printer Hub oder den Dell Documenten Hub?