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Fun_King2k
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RE: Scan to mail E525w

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SMTP - SSL/TLS-Kommunikation *Deaktivieren (gemacht)

trotzdem klappts nicht ...

Fun_King2k
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RE: Scan to mail E525w

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Gibts dafür ne Hotline von Dell die mir da weiterhelfen kann? Kann ja nicht sein das des nicht geht ...

VG

Moderator
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RE: Scan to mail E525w

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Hallo,

ich hatte dich lediglich darauf hingewiesen, dass dir die hier genannten Schritte helfen könnten. Da du für deine Anfrage bzgl. IP Adresse einen neuen Thread eröffnet hast und zeitgleich die Frage hier gestellt hast, habe ich den neu erstellten Thread gelöscht.

Dir steht es natürlich frei auch den telefonischen Support zu kontaktieren.

Soweit ich es der E-Mail-Server-Konfiguration entnehmen kann, unterstützt der H825cdw auch SSL für POP3, daher solltest du den Port 995 und nicht 110 verwenden. Fülle dann natürlich auch die Felder für die POP3-Serveradresse, POP-Benutzernamen und POP-Benutzerpasswort aus.

Teste Scan to E-Mail dann möglichst nochmals mit der Einstellung von SMTP SSL/TLS Kommunikation auf SSL/TLS und STARTTLS.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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Fun_King2k
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RE: Scan to mail E525w

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Um Gottes Willen was ist das bitte für ein DELL Hotline Service ....

1. total gebrochenes Deutsch gesprochen

2. als ich nur das Thema Scan to Email angesprochen habe hat er schon gesagt das Sie dafür nicht zuständig sind und es mit ein paar Anbietern funktioniert und mit paar nicht (soweit ich das aus dem gebrochenen Deutsch entnehmen konnte) ...

Sorry .... Aber sowas geht ja mal garnicht ...

@ Florian, danke, ich hab das mit dem 995 und den Daten probiert

hab SMTP AUTH (Login) eingestellt

und bei Sicherheit STARTTLS (FALLS verfbar)

dann kommt die Fehlermeldung016-507

Richt. Einrichtung von Benutzername und Passwort prüfen

Bei allen anderen Einstellungen kommt der andere Fehlercode wie schon bekannt

Moderator
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RE: Scan to mail E525w

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Hallo,

der neue Fehlercode klingt so, als wären wir schon einen Schritt weiter.

Kannst du bitte sicherstellen, dass der richtige Benutzername und das richtige Passwort eingegeben wurde?

Tritt die gleiche Fehlermeldung auf, wenn du den Web.de Account verwendest?

Sende mir bitte die Service Tag deines Druckers über eine separate private Nachricht, gerne prüfe ich, welche Zuständigkeit der Standardsupport in diesem Anliegen hat.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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Fun_King2k
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RE: Scan to mail E525w

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Hallo Florian,


ich kann mich ja auf aol.de mit dem namen + passwort oder der e-mailadresse + passwort anmelden, beides hab ich auch bei der Konfiguration im E-Mail-Server eingegeben und probiert...


Bei Web.de kommt immer der Standardfehler und nicht das mit den Daten ...

@ Neuer Bericht

Jetzt kommt wieder die Fehlermeldung Fehler bei Verbindung mit SMTP-Server obwohl ich jetzt nichts verstellt hatte zu dem Thema ....

Keine Ahnung warum das so ist

Ich gibs glaub ich auf ...

Moderator
Moderator

RE: Scan to mail E525w

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Hallo,

mir wurde vom Basic Support bestätigt, dass die Einrichtung von Scan to E-Mail zur erweiterten Netzwerkkonfiguration gehört und somit nicht Bestandteil des Service Vertrags ist.

Laut Handbuch vom H825cdw darf das E-Mail Passwort nur Buchstaben und Zahlen enthalten. Eventuell wird das Problem ja vom Passwort verursacht?

Falls du doch noch nicht aufgeben und weitere Lösungsversuche unternehmen möchtest, schlage ich vor, dass wir die Konversation in diesem Thread fortführen.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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Fun_King2k
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RE: Scan to mail E525w

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Hallo liebe Gemeinde!

Wollte mich nach langer Pause nichmal melden und fragen ob es jemand mit einem AOL Emailaccoubt geschafft hat...

Habs jetzt laenger nicht mehr probiert weil ich die Schnautze volk hatte.

Zumal der Dellservice am Telefon unterirdisch ist.

VG

Schrotthi
1 Copper

RE: Scan to mail E525w

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Hallo Zusammen,

der Post ist zwar schon älter, aber für mich und evtl. für andere noch topaktuell. :-)

Vielen Dank an die vorhergehenden Tipps. Nach 2,5h testen funktioniert bei mir die Scan-to-Email Funktion auch. 

Wiso ich mich auch hier extra melde, ist, dass bei mir die Funktion und alles andere auch ohne feste IP-Adresse funktioniert. 

Evtl. nutzt die Info ja dem ein oder anderen: 

1. Gmail Konto -> Mein Konto -> Sign-in & Security -> Allow less secure apps: ON

2.:

Eig wurde vorher schon alles erwähnt. Einzig anders ist hier, dass DHCP ausgewählt wurde. 

Ansonsten, Danke an die vorherigen Posts!

Bin raus,

Gruß Thomas

Schrotthi
1 Copper

RE: Scan to mail E525w

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PS: die "I'm not a robot" Funktion hier auf der Internetseite ist ne Katastrophe ...