Highlighted
Gerard4486
Bronze

Perdida de Gestion SW dell

Buena tarde Foro,

Soy nuevo utilizando equipo SW Dell actualmente tengo unos X1018 pero he tenido problemas ya que los configuro coloco IP, GW, Mascara, usuario y todo pero al momento de llevarlo a una de mis sedes pierdo la gestion, no le doy ping y no tengo acceso remoto, pero si tengo red en el area, note que desde mi red que es una 192.168.A.0, mi sede es una 192.168.B.0 puedo llegarle a mis maquinas y todo pero no le doy ni ping al SW ni lo puedo gestionar remotamente, pero si entro via remota a una pc de la sede desde ahi si tengo ping y acceso al SW.

podrian apoyarme ya que ya son 3 Sw que tengo con esos problemas y son nuevos ya que en mis otras sedes tengo otra marca y el motivo es cambiar a Dell.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS
Community Manager
Community Manager

RE: Perdida de Gestion SW dell

Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Un saludo

logo 
 David López Anguita
 Spanish Digital Solutions Specialist
 Social Media and Communities Professional
 Twitter | Webcasts
Gerard4486
Bronze

RE: Perdida de Gestion SW dell

Gracias por el apoyo y el correo de su repuesta pude tener la gestion de mis equipos