Non risolto
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Dell PowerEdge R310 - Hard disk da sostituire
Buongiorno,
Service tag del prodotto:
Abbiamo l'hard disk del nostro server rotto. Ne abbiamo bisogno di uno inuovo e di un tecnico che venga a sostituirlo.
Cordiali Saluti
Sara Bonaiti
Promec SRL
DELL-Marco B
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February 12th, 2019 06:00
Gentile cliente,
Attualmente il suo server non è coperto da un contratto di assistenza attivo. Per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 230 € + IVA.
Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.
La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.
Grazie
Cordiali Saluti
Supporto Tecnico Dell EMC
sara.bonaiti
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February 13th, 2019 00:00
Le confermo che intendiamo comprare il support ticket.
Una domanda.. qual'è la durata della sua copertura?
In ogni modo le lascio tutti i miei contatti per farmi pervenire l'offerta per la sostituzione dell'hard disk:
Sara Bonaiti -
Attendo un suo riscontro
Cordiali Saluti
sara.bonaiti
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February 13th, 2019 00:00
Siamo intenzionati ad acquistare il Support ticket. Quale sarebbe la durata della sua copertura? La prego di inviarmi via mail l'offerta per la sostituzione dell'hard disk... Cordiali Saluti Sara Bonaiti Promec Srl
sara.bonaiti
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February 13th, 2019 00:00
Buongiorno,
siamo intenzionati ad acquistare il support ticket. Una domanda.. quanto sarebbe la durata della sua copertura?
Le lascio i miei dati per farmi avere offerta per la sostituzione dell'hard disk:
Sara Bonaiti,
Cordiali Saluti
DELL-Marco B
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February 14th, 2019 02:00
Buongiorno,
le ho appena inviato un'email per il preventivo.
Grazie
Marco