Unsolved
2 Posts
0
1997
Errore A7 Me FW Downgrade - Request MeSpilock Failed a seguito di aggiornamento del BIOS 2.6.1
Dopo aver aggiornato il Bios del mio XPS 8900 tramite il DELL update ho questo problema:
ad ogni avvio del PC compare il messaggio A7 Me FW Downgrade - Request MeSpilock Failed, successivamente il PC si spegne e si riavvia mostrando di nuovo lo stesso errore ma questa volta parte il caricamento di windows.
Ho provato a ripetere manualmente l'aggiornamento del Bios ma questo fallisce ogni volta.
Come posso risolvere?
L'aggiornamento in questione è il 2.6.1 segnalato come urgente sul sito DELL
Grazie
DELL-Marco B
Moderator
Moderator
•
3.4K Posts
0
July 10th, 2019 05:00
Buongiorno,
può verificare la soluzione postata in questo thread?
https://www.dell.com/community/Desktops-General-Read-Only/XPS-8900-ERROR-A7-Me-FW-Downgrade-Request-MeSpiLock-Failed/m-p/4728275
Grazie
Marco
ugo2o
2 Posts
0
July 10th, 2019 09:00
Si ho provato anche questa soluzione ma l'errore persiste.
Ho contattato il supporto tecnico telefonico Dell, che ha ripetuto il downgrade del bios e il successivo upgrade all'ultima versione, senza risolvere niente.
Al termine dell'aggiornamento compare "ME Firmware Update failed: Image loading" e subito dopo: "Bios update successful. Rebooting"
Mi hanno infine consigliato di cambiare la batteria tampone della scheda madre, e se non si risolve neanche così, mi propongono di sostituire la scheda madre (a **bleep** perchè fuori garanzia).