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michelamk
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batteria collegata ma non in carica xps 15

buongiorno,

da qualche tempo la batteria non si carica più. L'ho sostituita, ma non ho risolto. Ho comprato un caricabatterie nuovo e non ho risolto.

Dal sito DELL ho provato a seguire le indicazioni di quando la batteria non si carica, ma non ho risolto.

Ho letto che windows 10 può creare questo problema, ma seguendo i passaggi per rimediare non è successo niente.

Ho cercato di fare la diagnostica dal sito DELL, ma al secondo passaggio si blocca e mi dice che c'è un errore.

Facendo la diagnostica prima dell'avvio del computer (con il tasto F12)  compare un errore:

error code 2000-0142

validation 85517

msg; hard drive 0 -  S/N  WX21C32K5458

 

Non so se questo errore potrebbe riguardare la batteria, AIUTATEMI!!!

grazie!

 
good morning, 

my computer's battery has not been charged for some time. I bought a new, but I did not solve it.
I bought a new charger but I have not solved it. From the DELL website I tried to follow the indications of when the battery does not charge,
but I don't have solved it. I read that windows 10 can create this problem, but following the steps to remedy but nothing
happened. I tried to do the diagnostics from the DELL site, but at the second passage it crashes and
tells me that there is an error. i tried to do diagnostic before starting the computer (with the F12 key) and an error appears: error code 2000-0142 validation 85517 msg; hard drive 0 - S / N WX21C32K5458 I do not know if this error could be the battery,
HELP ME, please !!!
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Re: batteria collegata ma non in carica xps 15

Buongiorno,

si effettivamente il problema dovrebbe riguardare la batteria.

Marco

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