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Remplacement carte IDRAC 7 sur R420
Bonjour,
Nous avons plusieurs dizaines de serveurs R420 utilisés pour de la pédagogie. Nous n'avons plus de garantie/support sur ces serveurs et certaines cartes IDRAC7 ne sont plus opérationnelles. La réinitialisation via le bouton en façade ou en débranchant l'alimentation du serveur n'y fait rien.
Comme les cartes IDRAC7 ne sont plus disponibles via DELL nous envisageons le marché de l'occasion.
Dans ce cas sera t-il possible de transférer la licence entreprise de la carte d'origine vers une carte de remplacement ?
Merci,
Julien
Dell-Stephane T
4 Operator
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7 septembre 2020 02:00
Bonjour,
La carte IDRAC7 fait partie de la carte mère. Il faudrait donc remplacer ce type de pièce.
La licence étant lié au TAG de la machine, il faut impérativement que la nouvelle carte mère ai un retag à son installation. Cette procédure ne peut être réalisée que par des techniciens sur site Dell.
Par conséquent, je vous conseille vivement de remettre votre serveur en garantie pour pouvoir bénéficier d'une prise en charge correcte de ce problème. Le support sera en capacité de vous renvoyer le fichier de licence.
Ce formulaire en ligne vous permettra de faire une demande pour une extension de garantie
https://www1.euro.dell.com/content/topics/survey.aspx/ss?ssid=tBQZBENfKSI~
Cordialement,