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quique66
Copper

DELL 5330DN

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Un saludo

Después de años utilizando equipos de impresión Brother con resultado satisfactorio nos decidimos probar en la Gestoría con una impresora DELL 5330DN con prestaciones interesantes para nuestro trabajo, comprada el 26 de febrero de 2015.
Desde el principio dio problemas, manchando la esquina superior izquierda de nuestras impresiones pero lo solventábamos como podíamos. Desde hace 3 meses ya no funciona, el papel se traba y nos comentan que puede ser la pieza del duplex, aunque se traba igual aunque no se imprima a doble cara, por lo que hemos tenido que comprar otra impresora.
Realmente estamos muy decepcionados con esta marca y quisiéramos entender que es un caso aislado, en cualquier caso nuestro aparato esta aún en garantía y quisiéramos saber si a alguien más le ha pasado y como han solventado ese problema.
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RE: DELL 5330DN

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Hola quique66,

Lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su impresora, si se trata de un problema aislado ya que no es común que se presenten este tipo de problemas en este modelo. Si su impresora aun esta en garantía, le recomendamos constarse con el departamento de soporte técnico de Dell de su región para la respectiva validación de la misma.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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 Juan Espinales
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