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jmichel1204
Copper

2665DNF probleme ecran

Bonjour

J'ai un probleme je ne peut plus selectionner sur l'ecran tactil de l'imprimante 2665dnf

Le slide marque en horizontal mais je ne peut plus selectionner copie etc....

par contre je peut allez dans information la aussi je n'ai pas acce a contact reseau etc.

j'ai réinitialise tout depuis l'interface web sa ne change rien.

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RE: 2665DNF probleme ecran

bonsoir  JMICHEL1204 .

Je vous invite à installer la mise à jour du Firmware via le lien suivant :

http://dell.to/28XOLDL

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell | Social Media Specialist

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jmichel1204
Copper

RE: 2665DNF probleme ecran

bonjour

oui je suis avec la derniere version du micrologiciel. j'ai fait un reset de tout les reglage je ne sais plus quoi faire.

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RE: 2665DNF probleme ecran

Bonsoir .

Il est fort probable que l'imprimante soit défectueuse , je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Cordialement.

Tarik                  

Dell | Social Media Specialist

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RE: 2665DNF probleme ecran

Bonjour  ,

N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.

Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Bonne journée.

Tarik.

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