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JACQUES H
Copper

IMPRIMANTE B1160W : il n'y a plus de papier

Bonjour

Cette imprimante est toute neuve

J'ai pu imprimer quelques pages normalement début décembre

De retour de vacances, cela ne marche plus : le système dit qu'il n'y a plus de papier alors qu'il y en a

J'ai tout débranché (tension + cable USB) mais il persiste

Bien sûr il y a du papier : je l'ai enlevé puis remis ; il est bien dans les guides ...

Merci de votre aide

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2 RÉPONSES
DELL-Oussama A
Platinum

RE: IMPRIMANTE B1160W : il n'y a plus de papier

Bonjour JACQUES H,

Etes-vous certain de choisir la bonne source du papier lors de l’impression ?

Il y a normalement deux sources sur cette imprimante.

Je vous propose ce document sur lequel vous pouvez trouver des astuces pour la résolution de votre problème sur la page 52 :

http://dell.to/1wdqZ8M

Dans l’attente de vous lire.

Bonne soirée.
Oussama

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JACQUES H
Copper

RE: IMPRIMANTE B1160W : il n'y a plus de papier

Merci : j'ai trouvé la solution sur le forum DELL USA : certaines sorties USB de mon PC DELL ne fonctionnent pas avec cette imprimante ... c'était simple mais il fallait le savoir ...

Merci de votre aide

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