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IMPRIMANTE B1160W : il n'y a plus de papier
Bonjour
Cette imprimante est toute neuve
J'ai pu imprimer quelques pages normalement début décembre
De retour de vacances, cela ne marche plus : le système dit qu'il n'y a plus de papier alors qu'il y en a
J'ai tout débranché (tension + cable USB) mais il persiste
Bien sûr il y a du papier : je l'ai enlevé puis remis ; il est bien dans les guides ...
Merci de votre aide
DELL-Oussama A
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5 janvier 2015 10:00
Bonjour JACQUES H,
Etes-vous certain de choisir la bonne source du papier lors de l’impression ?
Il y a normalement deux sources sur cette imprimante.
Je vous propose ce document sur lequel vous pouvez trouver des astuces pour la résolution de votre problème sur la page 52 :
http://dell.to/1wdqZ8M
Dans l’attente de vous lire.
Bonne soirée.
Oussama
JACQUES H
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5 janvier 2015 12:00
Merci : j'ai trouvé la solution sur le forum DELL USA : certaines sorties USB de mon PC DELL ne fonctionnent pas avec cette imprimante ... c'était simple mais il fallait le savoir ...
Merci de votre aide