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Marlou7
Copper

Impossible de scanner imprimante V305

Bonjour,J'ai une imprimante V305 depuis plusieurs années. J'ai toujours réussi à scanner avec mais depuis quelques temps je n'y arrive plus. Quand je vais dans Dell Imaging Toolbox, puis que je tape sur numériser, puis démarrer il m'affiche une fenêtre "échec de la numérisation" comme le montre cette image.

Est-ce que ça vous est arrivé? J'ai beau redémarrer l'imprimante, re-démarrer l'ordinateur, ré-installer le pilote, rien n'y fait... Par contre, je peux imprimer sans problème!

Merci d'avance pour votre aide.

PS: je suis sur un ordinateur qui tourne  sous windows 7.

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RE: Impossible de scanner imprimante V305

Bonjour Marlou7;

Pour comprendre  l'origine  du souci, je vous propose  les manipulations suivantes :

- Si  possible de tester    l 'imprimante sur une  autre machine .

- Pouvez-vous me dire  si la  photocopie  fonctionne ?

Dans l'attente de vous lire, bonne fin de journée, cordialement, Tarik.

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