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Impossible de scanner imprimante V305
Bonjour,J'ai une imprimante V305 depuis plusieurs années. J'ai toujours réussi à scanner avec mais depuis quelques temps je n'y arrive plus. Quand je vais dans Dell Imaging Toolbox, puis que je tape sur numériser, puis démarrer il m'affiche une fenêtre "échec de la numérisation" comme le montre cette image.
Est-ce que ça vous est arrivé? J'ai beau redémarrer l'imprimante, re-démarrer l'ordinateur, ré-installer le pilote, rien n'y fait... Par contre, je peux imprimer sans problème!
Merci d'avance pour votre aide.
PS: je suis sur un ordinateur qui tourne sous windows 7.
DELL-Tarik H
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29 octobre 2013 02:00
Bonjour Marlou7;
Pour comprendre l'origine du souci, je vous propose les manipulations suivantes :
- Si possible de tester l 'imprimante sur une autre machine .
- Pouvez-vous me dire si la photocopie fonctionne ?
Dans l'attente de vous lire, bonne fin de journée, cordialement, Tarik.