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Imprimante Dell V105 ne fonctionne plus !
Bonjour j'ai un gros soucis avec mon imprimante Dell V105.
Elle fonctionnait encore très bien jusqu'à ce que je change de cartouche.
Le problème est quand je la branche elle ne ce lance plus il y a juste le chiffre 8 affiché sur l'écran LCD de l'imprimante.
J'ai enlever les nouvelle cartouche d'encre remis les vieille, débranché rebranché mais toujours rien.
Y a t'il une manipulation pour faire un reset usine ?
Ou l'imprimante est HS ?
Merci de m'aider
DELL-Tarik H
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14 août 2014 07:00
Bonjour SHIRYU .
Pourriez-vous m'envoyer une photo de l’écran lcd de l'imprimante s'il vous plaît ? En me référant à la documentation de l'imprimante, celle-ci n'affiche pas des messages d'erreur sous forme de chiffre.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Shiryu
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14 août 2014 08:00
Bonjour voila une photo :
DELL-Tarik H
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15 août 2014 06:00
Bonjour.
Merci pour votre réponse.
Je vous invite à brancher l’écran et de lancer l'impression à partir de Windows, j'aurai besoin du message d'erreur qui s'affichera.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Shiryu
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15 août 2014 06:00
Bonjour
Donc en gros :
1. Si je branche l'imprimante l'écran lcd de l'imprimante affiche le chiffre 8 comme sur la photo.
2. Si j'appui sur le bouton marche rien ne ce passe pas de bruit de démarrage de l'imprimante.
3. Si je lance une impression j'ai un message :
Erreur de communication
vérifier que le dispositif est mis sous tension.
Vérifiez que le câble USB est connecté.
DELL-Tarik H
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18 août 2014 04:00
Bonjour.
Merci pour ces précisions qui me sont utiles, j'ai besoin de savoir si toutefois vous démarrez sans cartouche, quel message s'affiche ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Shiryu
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18 août 2014 11:00
Bonjour
Pareil que ce soit sans cartouche, avec les anciennes ou avec les nouvelles .....
Shiryu
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19 août 2014 07:00
Bonjour
Déjà fait :
Mais problème maintenant pour l'installation pendant le procédé au moment de la détection de l'imprimante, il y à le même message :
Erreur de communication
vérifier que le dispositif est mis sous tension.
Vérifiez que le câble USB est connecté.
DELL-Tarik H
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19 août 2014 07:00
Bonjour.
Je vous invite à désinstaller le logiciel et le pilote de l'imprimante et de les réinstaller s'il vous plait.
Cordialement.
Tarik.
DELL-Tarik H
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19 août 2014 08:00
Bonjour.
Je vous invite donc à débrancher tous les câbles et de les rebrancher et si possible de tester l'imprimante sur une autre machine .
Cordialement.
Tarik.
Shiryu
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20 août 2014 04:00
Bonjour
Donc toujours pareil aucun bruit de lancement et chiffre 8 afficher.
Tester sur 2 autres PC
DELL-Tarik H
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20 août 2014 08:00
Bonjour.
Je vous invite à m’envoyer en message privé : le numéro de série de votre imprimante (il est composé de 7 caractères alphanumériques ) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.