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Imprimante V 313 W

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Après un changement de cartouches, je ne peux plus avoir une impression couleur, seulement en noir (commande par Pc) Par contre, je peux avoir une impression couleur lorsque je fais une photocopie.

Que dois-je faire? Remerciements. Cordialement.

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RE: Imprimante V 313 W

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Bonjour,

Je vous propose de mettre à jour le pilote ainsi que le micrologiciel depuis le site support de Dell ( voici le lien )

*Pensez à sélectionner la bonne version de Windows

Bonne journée, Hakim

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RE: Imprimante V 313 W

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Bonjour, je vous remercie de votre réponse si rapide.

J'ai effectué les mises à jour que vous m'avez conseillées: tout est rentré dans l'ordre.

Avec tous mes remerciements. Bonne soirée et Bon WE.

Bien cordialement. Pierre

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