Manque couleur sur Dell V525w

Comment remettre en fonction les cartouches jaune & magenta ? Après la réinstallation des 4 cartouches, plus de couleurs chaudes ! Pourtant, j'ai suivi les didacticiels, les procédures, les gestes. La connexion entre mon Dell Inspiron N5050, sur windows 7 et l'imprimante est excellente et les indications de niveau de couleurs sont correctes. Plus d'impression malgré le changement de cartouches Dell neuves et le nettoyage de tête d'impression au chiffon sans peluche. Quelle solution à cette panne ?