Non résolu
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Mon imprimante ne s'allume plus.
Bonjour
J'aii débranché l'imprimante et maintenant elle ne veut plus s'allumer. Pourtant il y a une lumière verte dans le carré noir (je ne me rappelle plus comment s'appelle ce convertisseur).
DELL-Oussama A
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30 octobre 2014 03:00
Bonjour cria,
Il s’agit bien du chargeur secteur de votre imprimante, il doit bien y avoir un bouton de mise en marche sur cette dernière, avez-vous vérifié ?
De quel type d’imprimante s’agit-il ? Pourriez-vous nous donnez sa référence pour mieux vous aider ?
Dans l’attente de vous lire.
Bonne journée.
Oussama
cria
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31 octobre 2014 08:00
Mon imprimante est une V313w, elle est assez récente. Le fil fonctionne mais le bouton Marche ne veut pas s’allumer. Il n’y a pas d’autres boutons d’allumage.
DELL-Oussama A
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31 octobre 2014 10:00
Bonjour cria,
Si le courant passe au chargeur secteur et malgré cela l’imprimante ne s’allume toujours pas, c’est qu’il y a un souci matériel sur l’imprimante, je pense qu’il vaut mieux vous faire appeler par un technicien qui fera les diagnostics avec vous en ligne pour déterminer la source du problème.
Pourriez-vous m’envoyer vos coordonnées en message privé ?
Dans l’attente de vous lire.
Bonne journée.
DELL-Oussama A
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5 novembre 2014 04:00
Bonjour cria,
Vu que vous êtes au Canada, je ne peux malheureusement pas prendre contact avec-vous par téléphone, je vous propose de contacter le support technique sur le numéro 1-866-440-3355, ils vont vous aider à résoudre le problème de votre imprimante si elle est toujours sous garantie.
Bonne journée.
Oussama