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PILOTE INDISPONIBLE DELL 2330DN SOUS WINDOWS 10
bonjour
malgré une installation à partir du driver dispo sur le site dell et le fait que la 2330dn soit indiquée compatible windows 10, elle ne fonctionne plus et j'ai un message pilote indisponible !
-(
que dois je faire ? merci
Cdlmt
ecf0brels
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27 octobre 2015 04:00
Bonjour
j'ai réussi à récuperer le driver d'une autre imprimante ds ceux de windows et à l'installer et ça marche !
Merci
Cordialement
DELL-Abdelilah H
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27 octobre 2015 04:00
Bonjour Ecf0brels,
Est-ce que l'imprimante est configurée par câble USB ou par réseau?
L'imprimante était fonctionnelle avant la mise à niveau de Windows 10?
Est-ce que l'imprimante est détectée par Windows 10?
Avez-vous un message d'erreur lorsque vous lancez l'impression par cette imprimante?
Cordialement.
Abdel
DELL-Abdelilah H
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28 octobre 2015 06:00
Bonjour Ecf0brels,
Ravi que le souci soit résolu.
Cordialement.
Abdel
ecf0brels
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28 octobre 2015 07:00
Bjr
ça n'est pas totalement résolu vu que ça n'est pas exactement le driver de la dell 2330dn donc je ne peux qu'imprimer en recto et plus en recto/verso ou 2 pages/feuille
Cdlmt
DELL-Abdelilah H
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29 octobre 2015 06:00
Bonjour Ecf0brels,
Je vous invite à désinstaller l'application qui gère l'imprimante à partir du panneau de configuration.
Je vous propose de supprimer l'imprimante:
Vous téléchargez et vous installez le pilote suivant: http://goo.gl/WaTazL
Cordialement.
Abdel
ecf0brels
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29 octobre 2015 08:00
Bonjour
cela fait 3 fois que je fais cette manip et ça aboutit tjs au meme resultat : pilote indisponible et impossible d'imprimer !
Cdlmt
DELL-Abdelilah H
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30 octobre 2015 06:00
Bonjour Ecf0brels,
Je vous propose de suivre le tutoriel suivant pour installer le pilote de l'imprimante: http://goo.gl/jwjf7l
Vous utilisez le pilote de Windows 10 et si le problème persiste, vous réessayez avec le pilote de Windows 8.1.
Cordialement.
Abdel