Highlighted
jerifo
Copper

cn3115

bonjour

depuis ce matin, ma machine m'affiche un message d'erreur 016 -781, je ne peux plus scanner et cela est bien gênant

pourriez vous me dire la marche à suivre pour supprimé ce massage  ?

cordialement

bonjour lors de l'impression couleur j ai des petits traits de couleurs rouge qui apparaissent comment les faire disparaitre

merci JERIFO

0 Compliments
1 RÉPONSE
Community Manager
Community Manager

RE: cn3115

Bonjour,

Je vous propose d’effectuer une restauration systeme à une date ou ca marchait bien, voici comment  faire :

-          Cliquez sur Démarrer /Tous les programmes / Accessoires / Outils système /Restauration système.

-          Cliquez  sur Suivant.

-          Si la date indiquée vous convient, cliquez sur Suivant.

-          Si non, cochez Choisir un autre point de restauration puis cliquez sur Suivant.

-          Choisissez une date de la liste (à laquelle le problème  n'était  pas  présent), puis cliquez sur Suivant, Et sur Terminer.

Si c'est idem, je vous propose cette documentation :

http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN101454/EN

Pour le souci de traits rouge, ça peut être un souci au niveau du toner ou\et du transfert belt

Est ce que l'imprimante est toujours sous garantie ?

Bonne journée, Hakim

0 Compliments