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cn3115
bonjour
depuis ce matin, ma machine m'affiche un message d'erreur 016 -781, je ne peux plus scanner et cela est bien gênant
pourriez vous me dire la marche à suivre pour supprimé ce massage ?
cordialement
DELL-Abdelhakim F
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8 septembre 2015 06:00
Bonjour,
Je vous propose d’effectuer une restauration systeme à une date ou ca marchait bien, voici comment faire :
- Cliquez sur Démarrer /Tous les programmes / Accessoires / Outils système /Restauration système.
- Cliquez sur Suivant.
- Si la date indiquée vous convient, cliquez sur Suivant.
- Si non, cochez Choisir un autre point de restauration puis cliquez sur Suivant.
- Choisissez une date de la liste (à laquelle le problème n'était pas présent), puis cliquez sur Suivant, Et sur Terminer.
Si c'est idem, je vous propose cette documentation :
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN101454/EN
Pour le souci de traits rouge, ça peut être un souci au niveau du toner ou\et du transfert belt
Est ce que l'imprimante est toujours sous garantie ?
Bonne journée, Hakim