code erreur 016-302

Bonjour,

J'ai imprimé il y a quelques jours et je n'ai pas eu de problème.

Hors aujourd'*** en essayant d'imprimer j'ai le code erreur "016-302 restart printer" qui s'affiche directement sur la fenêtre d'affichage de l'imprimante, ainsi que "Contact support If message Return"

A savoir que je suis sous Win 10 mais ça fonctionnait sans problème jusque là.

J'ai aussi un PC avec win 7 et j'ai le même problème.

Connexion des PC avec l'imprimante via câble RJ45 via box free.

Merci de votre retour pour connaître les solutions.

Cordialement,