Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
2 messages
0
714
erreur 006-370 2150cdn
Bonjour,
Examen de la situation: Imprimante mise en route 13 mars 2015 contrat 1 an.
juillet 2016 ( hors garantie) erreur 10-421 four à remplacer ( 20000 copies au compteur)
remplacement du four et erreur 006-370 ( problème ROS) restart effectué suivant la procédure.
après une journée d'utilisation l'erreur se reproduit. Téléphone au SAV et réponse laconique:
remplacement de la carte mère..... donc imprimante HS
Quelqu'un aurait une autre solution.....?
Merci d'avance
Ben
ben280255
2 messages
0
1 septembre 2016 08:00
Bonjour Mohamed,
Cette solution à déjà été testée sans résultats durables. Le message revient après une utilisation prolongée.
Donc pas la bonne solution.
Dommage
DELL-Mohamed K
3 Apprentice
3 Apprentice
•
5.6K messages
0
1 septembre 2016 08:00
Bonjour ben280255,
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, cela devra vous aider.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement
Mohamed
DELL-Mohamed K
3 Apprentice
3 Apprentice
•
5.6K messages
0
2 septembre 2016 05:00
Bonjour ben280255,
Si le souci se reproduit de nouveau, il faut envisager un remplacement du kit PWBA MCU, ou au mieux un changement de l’imprimante.
Passez-moi le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier ce point.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la lise des amis.
Passez une excellente journée, cordialement
Mohamed