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Pantheres96
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je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

bonjour a tous

j'ai une imprimente dell V525W et j'ai des papiers a numérise et  sa fonctionne plus.

voiçi le message d'erreur erreur de numerisation 

erreur de connexion a l'ordinateur.

en wi-fi et avec la prise usb j'ai le meme message.

je les deinstaller et reinstaller et sa fait toujours parriel.

merçi d'avance de me repondre bon dimanche a tous 

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18 RÉPONSES
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RE: je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

Bonjour Pantheres96,

Avez-vous la possibilité de tester votre imprimante sous une autre session Windows, ou de la relier carrément à un autre ordinateur.

Avez-vous essayé de paramétrer le pilote de votre imprimante ?

Il est recommandé de désinstaller le pilote et de le réinstaller de nouveau.

J’attends de vous lire avec plus de détails, notamment la version de Windows qui tourne.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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Pantheres96
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RE: je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

bonjour

mon imprimante a fonctionne sous windows 8.1 elle a fonctionne pendant presque 2 ans.

je ne les pas teste sur un autre ordi car j'ennais pas.

j'ai desinstaller et les reinstaller sa fonctionne pas plus.

je suis sous windows 10.

oui j'ai essaye de la parametre mes rien a faire.

mes salutations distingue

veronique 

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RE: je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

Bonjour Pantheres96,

Serait il possible de me confirmer si le souci apparaît bien après votre passage vers Windows 10.

J’attends de vous lire.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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Pantheres96
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RE: je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

bonjour

oui c'est bien sa c'est depuis que je suis sous windows 10

mes salutations distingue

pantheres96

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RE: je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

Bonjour Pantheres96,

Avez-vous essayé d’installer les pilotes Windows 10 ?

Si ce n’est pas le cas, je vous invite à procéder ainsi, après avoir désinstallé les versions antécédentes du pilote à partir du panneau de configuration.

Voici le pilote et l’application compatibles Windows 10.

J’attends de vous lire.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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Pantheres96
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RE: je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

 bonjour,

oui j'ai installer les pilotes de windows 10 que j'ai ete chercher sur le site de dell.

mes salutations distingue 

pantheres96

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RE: je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

Bonjour Pantheres96,

Serait il possible de me confirmer si cela a fonctionné?

J’attends de vous lire.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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Pantheres96
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RE: je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

bonjour malheureusement non sa fonctionne toujours pas 

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RE: je n'arrive plus a numériser avec mon imprimente dell v525w

Bonjour Pantheres96,

Je vous invite à tester sur une nouvelle session.

J’attends de vous lire.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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