le scanner de mon imprimante DELL 1235cn est bloqué, message "scan verrouillé"

Bonjour HELIAS .

Je vous invite en premier lieu d'installer la mise à jour du pilote de l'imprimante :

http://dell.to/1OeDzUp

Aussi de tester l'imprimante sur une autre machine.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée .

Cordialement.

Tarik                  

Dell | Social Media Specialist

Bonjour  ,

N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.

Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Bonne journée.

Tarik.