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pb après changement cartouche toner dell 3110CN
Bonjour,
J'ai une Dell 3110 CN et je viens de remplacer le toner jaune.
Depuis lors des impressions couleurs j'ai des 10 lignes jaunes de 8 symboles sur toute la page.
que puis je faire ?
Bien cordialement
Pierre
DELL-Mohamed K
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4 janvier 2016 09:00
Bonjour Pierre 24,
Serait-il possible d’imprimer une page de test et d’en prendre une photo, afin de me l’envoyer en attachement à votre réponse.
J’aurais besoin de plus de détails concernant le souci d’impression que vous rencontrez, afin de voir la ou les pièces qui sont en question.
J’attends de vous lire.
Passez une excellente fin de journée, cordialement.
Mohamed
Pierre 24
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4 janvier 2016 11:00
Bonjour Mohamed,
voici une photo d'une impression avec les pb de symboles répétitifs "jaunes".
Voici ce qui se passe depuis que nous avons changé la cartouche d’encre jaune. Lorsque l’on veut imprimer une page en couleur sur la Dell 3110cn, toute la page est recouverte en continu d’un motif jaune (voir image ci-dessus) !!!
Merci de votre aide
Cordialement
Pierre
1 pièce jointe
problème imprimante dell 3110 CN.jpg
DELL-Mohamed K
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5 janvier 2016 03:00
Bonjour Pierre 24,
D’après ce que je vois sur la page de test, le souci vient du toner jaune (nouvellement remplacé), et son changement est à envisager.
Est-ce que c'est un nouveau toner dernièrement commandé de chez nous?
Je vous invite à m'envoyer le numéro de commande de ce toner en message privé, je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.
J'attends de vous lire.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed