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Chris69
Copper

problème d'impression couleur sur dell 2135cn

Bonjour,
J'ai épuisé mes ressources mon imprimante fonctionne très bien malheureusement elle n'imprime plus le bleu...elle semble le remplacer par du magenta ! ainsi un logo bleu d'un entête de lettre apparait en rose ! sur les différents tests effectués Impression test cela imprime une page avec 4 bandeaux de couleurs respectives magenta jaune bleu et noire mais pour le bandeau bleu on distingue à peine le bleu du blanc tellement il est pâle. j'ai essayé les différents "entretien" possible sans aucun effets. Une idée ? a part changer la cartouche ?
Merci

Christian

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Community Manager
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RE: problème d'impression couleur sur dell 2135cn

Bonjour Christian,

Pourriez-vous me communiquer, en message privé, le numéro de série de votre imprimante (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumériques) ?

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

Cordialement,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

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Chris69
Copper

RE: problème d'impression couleur sur dell 2135cn

********
Cordialement

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Community Manager
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RE: problème d'impression couleur sur dell 2135cn

Je vous remercie de votre retour.

Je vous invite à effectuer les manipulations proposées dans cet article : www.dell.com/.../FR

Voici les références de la tête d’impression PHD : KGR81

Le Four/ Fuser : K127C

Très cordialement,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

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