Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
2 messages
0
1132
problème d'impression couleur sur dell 2135cn
Bonjour,
J'ai épuisé mes ressources mon imprimante fonctionne très bien malheureusement elle n'imprime plus le bleu...elle semble le remplacer par du magenta ! ainsi un logo bleu d'un entête de lettre apparait en rose ! sur les différents tests effectués Impression test cela imprime une page avec 4 bandeaux de couleurs respectives magenta jaune bleu et noire mais pour le bandeau bleu on distingue à peine le bleu du blanc tellement il est pâle. j'ai essayé les différents "entretien" possible sans aucun effets. Une idée ? a part changer la cartouche ?
Merci
Christian
DELL-Naima B
3 Apprentice
3 Apprentice
•
865 messages
0
9 février 2017 08:00
Bonjour Christian,
Pourriez-vous me communiquer, en message privé, le numéro de série de votre imprimante (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumériques) ?
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.
Cordialement,
Naima
Chris69
2 messages
0
10 février 2017 02:00
********
Cordialement
DELL-Naima B
3 Apprentice
3 Apprentice
•
865 messages
0
10 février 2017 07:00
Je vous remercie de votre retour.
Je vous invite à effectuer les manipulations proposées dans cet article : www.dell.com/.../FR
Voici les références de la tête d’impression PHD : KGR81
Le Four/ Fuser : K127C
Très cordialement,
Naima
jaco78770
1 message(s)
0
23 octobre 2023 10:37
Bonjour,
J'ai le même problème que celui décrit ci-dessus. Pouvez vous m'indiquer les manipulations à faire ? Le lien que vous aviez indiqué ne fonctionne plus.
Mon imprimante est une 2130CN
Merci d'avance
Jacques