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lefortd
Copper

status 3115cn inchangé aprés changement cartouche d'encre!

J'ai changé ma cartouche magenta sur ma 3115cn alors que le status indiquait 5% restant. Aprés installation et redémarrage de l'imprimante, le status était toujours le même.

Que faire?

PS: La cartouche est une cartouche DELL.

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Community Manager
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RE: status 3115cn inchangé aprés changement cartouche d'encre!

Bonjour LEFORTD .

Je vous inviter à tester les deux manipulations suivantes :

- Remettre l'ancienne cartouche, vous testez puis vous replacez la nouvelle.

Retirer la cartouche en question, puis l envelopper dans du papier kleenex et bien la secouer. Ensuite nettoyer les contacts dores qui se trouvent sur la face arrière des cartouches et aussi le compartiment des cartouches (le chariot sur l imprimante).

 Est-ce que l'impression est correcte ?

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell | Social Media Specialist

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