Não Resolvido
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DELL 5378 - Recuperação / reparo
Comprei um DELL 5378 no dia 22/03/2018 e em menos de 01 semana ele apresentou essa falha:
RECUPERAÇÃO
O computador precisa de reparo
Não foi possível verificar a assinatura digital do arquivo
Código de erro 0cx0000428
o que eu faço?
pmarcos6821
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31 de março de 2018 05:00
Tenta a tecla F12 enquanto inicia e depois recuperação
Erros podem ser desde problemas na área de registro do Windows (regedit) até problemas de memória e hd mas tenta a recuperação primeiro
JanaSV
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1 de abril de 2018 05:00
Agradeço o seu retorno, mas ao tentar aparece essa mensagem:
"NO BOOTABLE DEVICES WERE FOUND POSSIBLE CAUSE COULD BE A CORRUPT OS IMAGE OR A BOOT DEVICE IS NOT ENABLED IN BIOS SETUP"
Douglas Trajano
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3 de abril de 2018 10:00
Oi Jana, tudo bem?
Pode ser um problema no disco rígido do seu notebook.
Peço que execute o diagnóstico deste vídeo aqui no seu Dell, assim podemos identificar possíveis problemas de hardware nele.
Fico no aguardo do seu retorno.
Abraço.