Highlighted
andersmont
Copper

DELL INSPIRON 15 5000

Boa noite,

Comprei o notebook da série  citada no último dia 04/07 e chegou em minha residência no dia 12/07. No entanto, com menos de um dia de uso, ao tentar ligar hoje,  não obtive sucesso, o produto sequer acendea luz do teclado, LED ou coisa parecida e muito menos ouço algo. É muito frustante você pagar caro e receber um produto nestas condições. Absolutamente, eu  não comprarei nenhum produto Dell mais pois a credibilidade não faz jus ao preço pago.

Marcas (1)
5 RESPOSTAS
Dell

RE: DELL INSPIRON 15 5000

Bom dia Andersmont,

Me informe a TAG do seu Dell (http://dell.to/1FgXRFQ ) para que eu possa verificar e lhe orientar. 

Foi realizado já algum contato com nosso suporte técnico?

Aguardo as informações.

 Dell -  Fabrícia Silva 
 Fórum Collaborator
 Tech Support | Pós Vendas

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

andersmont
Copper

RE: DELL INSPIRON 15 5000

Bom dia,

Já liguei ao suporte sim.

A TAG é: [EDITADO]

Dell

RE: DELL INSPIRON 15 5000

Obrigada pelo retorno e informação.

Identificado, via sistema, o atendimento com suporte.

Concluirei meu atendimento por aqui, obrigada.

; )

 Dell -  Fabrícia Silva 
 Fórum Collaborator
 Tech Support | Pós Vendas

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

andersmont
Copper

RE: DELL INSPIRON 15 5000

De nada serviu a nossa interação. Para que serve essa plataforma? Estou esperando a empresa entrar em contato faz 5 dias e até agora nada. Como proceder? Já posso entrar com medidas legais? Pq o débito já foi feito na minha conta e o valor como sabemos não é nada barato.

Dell

RE: DELL INSPIRON 15 5000

Olá Anderson,

Solicito que contate nosso suporte pelo 0800 970 3355 opção 4, obrigada.

 Dell -  Fabrícia Silva 
 Fórum Collaborator
 Tech Support | Pós Vendas

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.