Não Resolvido
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DELL INSPIRON 15 5000
Boa noite,
Comprei o notebook da série citada no último dia 04/07 e chegou em minha residência no dia 12/07. No entanto, com menos de um dia de uso, ao tentar ligar hoje, não obtive sucesso, o produto sequer acendea luz do teclado, LED ou coisa parecida e muito menos ouço algo. É muito frustante você pagar caro e receber um produto nestas condições. Absolutamente, eu não comprarei nenhum produto Dell mais pois a credibilidade não faz jus ao preço pago.
andersmont
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18 de julho de 2016 08:00
Bom dia,
Já liguei ao suporte sim.
A TAG é: [EDITADO]
FSDell
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18 de julho de 2016 08:00
Bom dia Andersmont,
Me informe a TAG do seu Dell (http://dell.to/1FgXRFQ ) para que eu possa verificar e lhe orientar.
Foi realizado já algum contato com nosso suporte técnico?
Aguardo as informações.
FSDell
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19 de julho de 2016 08:00
Obrigada pelo retorno e informação.
Identificado, via sistema, o atendimento com suporte.
Concluirei meu atendimento por aqui, obrigada.
; )
andersmont
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19 de julho de 2016 10:00
De nada serviu a nossa interação. Para que serve essa plataforma? Estou esperando a empresa entrar em contato faz 5 dias e até agora nada. Como proceder? Já posso entrar com medidas legais? Pq o débito já foi feito na minha conta e o valor como sabemos não é nada barato.
FSDell
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25 de julho de 2016 05:00
Olá Anderson,
Solicito que contate nosso suporte pelo 0800 970 3355 opção 4, obrigada.