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HD Inspiron 3647 não desliga

Bom dia,

Tenho um Inspiron 3647 que está acontecendo algo estranho com ele, já rodei o diagnóstico que há no site, o completo, e não encontrou erro algum.

Quando colocamos este PC para desligar, ele desliga o Windows, na tela para de aparecer qualquer informação, mas o LED do HD fica piscando, mesmo após 12H dele ter desligado.

Se apertarmos o botão para ligar, ele não liga, acredito que seja porque ele está "desligando" ainda, para resolver tenho que segurar o botão de power para ai sim ele desligar por completo, para depois, apertando ele novamente o PC voltar a ligar.

Porque o HD continua em atividade mesmo após tantas horas do comando de desligamento ter sido efetuado?

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2 RESPOSTAS

RE: HD Inspiron 3647 não desliga

Por favor, siga os seguintes passos:

  • Acesse as opções de energia no painel de controle
  • Selecione a opção para "Alterar Planos de Energia"
  • Na janela que abriu, vá até a opção de alterar o comportamento dos botões de energia
  • Nesta janela, na parte mais debaixo, desmarque a opção Ligar inicialização rápida (recomendado)


Agora experimente novamente mandar seu equipamento desligar

 Dell -  Bruno Fauth 
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RE: HD Inspiron 3647 não desliga

Bom dia,

Fiz a configuração sugerida.

Fiz o teste por 2 dias seguidos e nos 2 o problema continuou.