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INSPIRON 24 3000 - NOVO, NÃO FUNCIONA MICROFONE E WEBCAM

Boa noite,

Recebi hoje o Inspiron 24 3000, porém após retirá-lo da caixa e instalá-lo percebi que o microfone e a WebCam não estão funcionando. A WebCam nem mesmo está relacionada no Gerenciador de Dispositivos, é como se não existisse. O drive do microfone já foi reinstalado e não resolveu. Caso alguém saiba solucionar este problema e possa me ajudar, ficarei grato.

1 RESPOSTA
DioLopes
Silver

RE: INSPIRON 24 3000 - NOVO, NÃO FUNCIONA MICROFONE E WEBCAM

ATUALIZAÇÃO DE BIOS 
Ela é uma atualização crítica, oriento que seja feita com um técnico da dell te ajudando, porque se a máquina der no post, pelo menos ele irá enviar uma mother pra ti Smiley feliz