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Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

Bom dia

Tenho um Inspiron 3647 com Mouse e teclado KM632, por um problema de mudança, perdi o receptor do mouse e teclado. Existe como comprar apenas o receptor?

Obrigado

10 RESPOSTAS

RE: Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

Boa tarde Marcus;

Infelizmente, não existe apenas a venda do receptor, visto que o sinal enviado pelo mesmo só é decodificado pelo teclado e mouse enviado com o mesmo.

Em caso de defeito, perda ou dano, será necessário adquirir um novo conjunto.

Qualquer dúvida, estamos a disposição

  Juliano A
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Alexjeremy
Copper

RE: Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

Muito péssima a Dell neste caso. Tive o mesmo problema.

Alexjeremy
Copper

RE: Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

Que péssimo esta empresa hein amigo!

RE: Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

Nos termos do artigo 32 do CDC

Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.” e ainda complementa o parágrafo único do mesmo dispositivo legal que uma vez “cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por período razoável de tempo, na forma da lei.
 
Tony
rivaniafm89
Copper

RE: Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

pessimo  mesmo!!!! eu não recebi meu receptor. e não consigo resolver o problema na empresa, nem atendem o telefone.... ligo me atende e quando falo do problema me pedem para aguardar um pouco e somem.....

Mudou meu conceito. achei que eram comprometidos no atendimento ao cliente, mas me enganei... são iguais a outras empresas mesmo que querem vender e não estão nem ai pro cliente. o que eu vou fazer com esse teclado e mouse novinho agora???????

tamarinho
Copper

RE: Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

Tive agora a mesma situação com meu teclado e mouse. Roubaram meu notebook (Dell) e levaram junto o receptor. Deixaram e teclado e o mouse. Mas vou ter que jogo-los fora com menos de um ano de uso porque a Dell não tem a reposição do receptor. Lamentável. 

tamarinho
Copper

RE: Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

*jogá-los

pizidorio
Copper

RE: Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

Estava lendo e vi que já tem mais de ano esse post, e hoje estou passando por essa mesa situação do Marcus, gostaria de saber se após esse tempo já existe a possibilidade de comprar apenas o receptor ?

Marcio Bovo
Copper

RE: Perda do Receptor - Mouse e teclado KM632 - Dell Inspiron 3647

é lamentável uma empresa deste porte  dar atendimento equivalente a uma  firminha de fundo de quintal

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