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mducks
Copper

Recuperação de S.O. - troca de HDD

O HD do meu dell Inspirion One 2330 deu problema e teve que ser substituído.

O Hd novo é um pouco menor do que o original. Dessa forma, utilizando os CDs de recovery é apresentado mensagem de que a imagem nao pode ser recuperada pois o disco é menor.

Como posso instalar o windows de fábrica, já que a chave não vem escrita em lugar algum?

Obrigado.

3 RESPOSTAS
Dell

RE: Recuperação de S.O. - troca de HDD

Oi, mducks. Tudo bem?

A imagem de fábrica não é possível de ser instalada após a troca do HD. Entretanto, é possível  criar uma imagem do sistema original de fábrica do equipamento. Você sabe me dizer qual é esse sistema? Se não souber, pode me informar a etiqueta de serviço do seu equipamento. 

DELL - Diego K

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mducks
Copper

RE: Recuperação de S.O. - troca de HDD

É o Windows 8

Dell

RE: Recuperação de S.O. - troca de HDD

Obrigado pela informação. 

Vi que você entrou em contato com o nosso suporte técnico e já está sendo ajudado. 

DELL - Diego K

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