Não Resolvido
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Troca de RAM - Inspiron 580 - Incompatibilidade?
Bom dia,
Como o assunto do tópico indica, tenho um inspiron 580 com 4 Gb de RAM 1333 (4x1Gb) que gostaria de trocar por 8Gb (2x4Gb). Como não tinha certeza da compatibilidade, comprei apenas um modulo de 4Gb (CRUCIAL DDR3-1600 PC3-12800 CL11). O problema é que com este modulo não aparece nenhum erro no boot, mas quando o windows começa a arrancar, o pc reinicia!
Será que o modulo é incompatível ou tenho de alterar alguma configuração?
Desde já, agradeço qualquer ajuda que me possam prestar.
Cmpts
retornado
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30 de agosto de 2016 09:00
Boa tarde, gostaria de começar por agradecer a ajuda.
Relativamente à sua questão, não aparece nenhum erro. Simplesmente quando troco os módulos de 1 Gb pelo de 4 Gb....o windows começa a arrancar, mas quando aparece a imagem do windows o computador simplesmente para e reinicia automaticamente!
O problema não é da placa de RAM porque já experimentei em outro computador e ela funciona perfeitamente.
Alguma ideia do que possa estar a acontecer?
Grato pela atenção...
Dell-Ananda S
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30 de agosto de 2016 09:00
Oi, retornado.
A princípio, mesmo que a frequência seja maior do que a indicada para o modelo, ela só seria limitada pelo conector em 1333MHz.
Você tem alguma informação do erro que aparece antes da reinicialização?
Dell-Ananda S
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30 de agosto de 2016 12:00
Entendi.
Pode me encaminhar por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Inspiron e o sistema operacional instalado nele?
Outra coisa, em modo seguro, apresenta o mesmo problema com a memória de 4GB?
retornado
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31 de agosto de 2016 03:00
Bom dia,
Realmente não me ocorreu sequer tentar entrar em modo de segurança. Neste momento não estou com o computador, mas daqui a pouco já experimento e dou feedback.
Quanto à etiqueta de serviço, onde a posso encontrar? A caixa do pc já foi trocada...é possível consultar essa etiqueta na motherboard?
Grato pela atenção.
Dell-Ananda S
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2 de setembro de 2016 11:00
Por caixa, você diz o gabinete?
Sim, se a placa mãe nunca foi trocada, ela deve conter a informação da etiqueta na aba System Info > Service Tag.