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15R SE (7520) - Reposição de Peças - Teclado
Estou desapontado com a Dell, possuo um Dell 15R SE (7520) e preciso substituir o teclado, no site da Dell não encontrei a opção de compra e nem de realizar o pedido, o site é muito amarrado e as únicas peças de reposição que aparecem é bateria e carregador, como se teclado, wireless, e outros componentes fossem indestrutíveis.
Então, onde que eu posso achar a peça pra troca?? ou a gente que compra produtos Dell tem que importar dos EUA??
DELL-Luciano S
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29 de setembro de 2015 10:00
Boa tarde Frankutio,
Esse tipo de componente não é vendido em nosso site como verificou, mas você pode sim estar realizando uma cotação como nosso departamento responsável de forma direcionada a sua necessidade.
Estando ou não em garantia temos como atende-lo da melhor forma.
Por gentileza me retorne esse post via mensagem privada com a sua Etiqueta de Serviço TAG para que eu possa engajar a equipe necessária.
Fico no aguardo!
Frankutio
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9 de novembro de 2015 09:00
Retornei o post conforme orientado e até hoje não tive a resposta, lamentável.
mgomes_sp
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25 de outubro de 2017 13:00
Também estou enfrentando esse problema, comprei o equipamento DELL 15R SE 7520, e não consigo peças de reposição, além de achar as partes plásticas muito frágeis para um equipamento do porte e preço. Tenho um outro notebook, teoricamente inferior, Inspiron 14 série 5000 que parece ter sido feito com peças mais resistentes do que o DELL 15R
Frankutio
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26 de outubro de 2017 04:00
Pois é, eu segui as orientações da Dell e ate hoje 2 anos depois ninguém nunca me informou o preço. Mas acredito que no ebay e no Dx a gente possa conseguir peças... é a unica solução
Curaca
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9 de outubro de 2022 22:00
Infelizmente não é verdade que "estando ou não em garantia temos como atende-lo da melhor forma". Estou precisando trocar a tela de um notebook 17 7773 e vocês informaram que não tem a peça e não fornecem para equipamento fora da garantia. Aparentemente são equipamentos descartáveis.