alandinis
1 Copper

4 Bipes

Boa Tarde Dell.

Ontem fui ligar meu notebok Inspiron 15r SE 4670 e não iniciava o windows, tela preta e apresentava 4 bipes/ intervalo/4 bipes...e assim permanente. Desliguei, tirei a bateria, abri o acesso a memória RAM, fiz a remoção e limpeza com pinçel. Recoloquei e apresentou o mesmo problema. Abri novamente e tirei somente um pente de memória (permanecendo o pente no slot "de baixo"), então o notebook ligou normalmente. Abri e troquei de pente, porém coloquei o outro pente no mesmo slot "de baixo" e também ligou normalmente. Quando coloquei novamente o pente nos dois slots e somente no "de cima" voltou o mesmo problema do 4 bipes e não ligou mais. Será que é somente porque não estou conseguindo encaixar corretamente no slot"de cima" ou será um problema mais sério..pelo que conclui os dois pentes estão funcionando. Se for no slot tem como fazer a troca sem formata-lo? É comum acontecer esse problema no slot?

Grato

1 RESPOSTA 1

RE: 4 Bipes

Olá alandinis,

Pela descrição o problema está realmente no slot de memória. Neste caso, seria necessário a troca da placa-mãe para poder utilizar os dois slots normalmente.

Porém, a troca da memória ou da placa-mãe não afetam o seu sistema operacional. Questões de Windows serão influenciadas apenas em casos onde existe falha no HD.

Entre em contato com o suporte para que possamos lhe auxiliar com a manutenção do seu equipamento. Poderemos auxiliar mesmo se o equipamento não estiver em garantia.

· Chat: www.dell.com/chatbrasil
· E-mail: br_gts@dell.com
· Fone: 0800 722 3300

Espero ter auxiliado!

  Cintia S
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.