Não Resolvido
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[5548-A30] Temperatura extrema e desligando
Olá, Possuo um I15-5548-A30 e desde sempre venho usando ele para atividades de **bleep**, porém recentemente eu comecei a usa-lo para diversão (LoL, The Sims e outros...) já que possue boas caracteristicas em relação ao hardware (i7, 16gb de ram, 2GB de placa de vídeo dedicada). O que vem acontecendo, e que já notei em muitos tópicos aqui da comunidade, é que o notebook fica extremamente quente e desliga após 10/20 minutos de jogo... A máquina fica tão quente que é impossivel tocar na região ao lado esquerdo do botão power. Já realizei os testes com o software da Dell e não obtive resultados negativos.
Dell - Jhonatt
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14 de março de 2018 11:00
Boa tarde, Bruno!
Você utiliza o equipamento em uma superfícia plana de modo a não obstruir os dutos de ar?
Sugiro você atualizar a BIOS do equipamento, pois ela geralmente vem com correções para rotação de FAN (ventilador) de resfriamento. Essa atualização consiste em baixar o executável do site da DELL, clicar duas vezes no mesmo para executar e aguardar a máquina reiniciar e terminar o processo. Nesse vídeo mostra um passo a passo bem detalhado de como fazer: https://www.youtube.com/watch?v=LwpJ04wyntM (é mostrado a partir dos 40 segundos e o link da página para colocar a etiqueta de serviço e baixar a BIOS é o http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/products/?istag=true&selection=drivers&isinvalidselection=true&isnodbfallback=false. A BIOS é um driver que controla todos os recursos de hardware do seu computador, então além de resolver vários problemas, uma atualização também ajuda a prevenir outros. Realize a atualização e verifique se o sintoma vai persistir após a mesma.
Caso persista, você pode confirmar a quanto de temperatura o equipamento está chegando com esse procedimento:
Por gentileza, execute o teste de diagnostico e, após ele ter completado, clique na seta para a direita no canto inferior da tela. Após passar para a próxima tela, selecione a aba system health. Nessa aba é possível ver as informações de rotação do FAN (RPMs) e temperatura do processador (thermistor). Uma temperatura acima de 90 graus para o processador já pode ser considerada a necessidade de troca do kit térmico.