Não Resolvido
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ADAPTADOR DE REDE VIVE CAINDO A CONEXÃO
NOTEBOOK DELL INSPIRON 4050 - começou a desconectar a rede wireless sozinho, (conecta, mas não acessa a internet) a solução de problemas do Windows fala que tem um problema no adaptador de rede. Em setembro de 2013 mandei pra garantia e disseram que trocaram a placa, mas o problema voltou a ocorrer mais 2x (inclusive agora) e NINGUEM do suporte me atende mais. DECEPÇÃO TOTAL COM A DELL!!!
DELL-Marlon J
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14 de janeiro de 2014 04:00
Chiuratto, poderia me informar a Service Tag do seu equipamento para verificar qual a placa de rede enviada com ele?
Fico no aguardo.
chiuratto
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14 de janeiro de 2014 05:00
DELL-Marlon J
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14 de janeiro de 2014 06:00
Chiuratto,
Casos de instabilidade na conexão wireless não são muito frequentes, mas ocorrem mais com a placa DW 1703. A sua é um modelo anterior, a DW 1702.
Consegue validar se as opções disponíveis neste tutorial se apresentam também para você?
Caso negativo, se você remover o driver (excluindo ele quando solicitado) e solicitar uma busca automática pelo Windows Update, ele consegue atualizar? Chegou verificar a questão da configuração do roteador?
chiuratto
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14 de janeiro de 2014 06:00
Ja tentei instalar essa versao do site, mas não altera no micro, ele sempre pega a versao 9.2.0.412.
Levar em consideração que estava funcionando e de repente começou essa instabilidade. ( de repente mesmo, não houve instalaçao de nenhum tipo de software ou navegaçao em sites maliciosos)
Ja tentei restauração de sistema, mas nao funcionou.
Tem algo a ver com BIOS ou Chipset? Já tiveram algum caso assim? Obrigada
DELL-Marlon J
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14 de janeiro de 2014 06:00
Chiuratto,
A versão do driver que você possui é diferente da disponível no site da Dell para download.
Por favor, remova este driver e instale este neste link.
Após instalar, verifique se o problema irá ocorrer novamente. Caso ocorra, seria interessante alterar a banda de funcionamento do seu roteador, que deve estar setada como b/g/n para b/g.
A banda N tem uma certa instabilidade, então acredito que possa influenciar neste problema que está tendo
chiuratto
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14 de janeiro de 2014 08:00
Sobre o tutorial, está batendo as configurações
sobre o roteador esta b/g
sobre o driver, exclui e instalei a versao 9.2.0.225 - ok
porém continua instável, conectando e desconectando a cada segundo... é frustrante!
chiuratto
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14 de janeiro de 2014 12:00
Entao? alguma solução para o problema?
DELL-Marlon J
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15 de janeiro de 2014 02:00
Nas configurações do tutorial, você setou a largura da banda (bandwidth) como 20/40 Auto?
Está setado como alto desempenho e configurado para não desligar para economizar energia?
Caso esteja, exclua a rede sem fio pela central de rede e compartilhamento e tente conectar novamente.
Quando a conexão "cai", há alguma mensagem para você ainda, ou fica apenas uma exclamação no ícone da internet?
Se ficar a exclamação, pode clicar com o botão direito nela e então iniciar a solução de problemas para identificar se há alguma ação possível?