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jeancota9595
1 Copper

ALL IN ONE Inspiron One 2320 dando tela azul

Meu Computador E Um All In One Inspiron One 2320

e ta dando uma tela azul com o seguinte erro

***hardware malfunction
call your hardware vendor for support
NMI: channel check / IOCHK
*** the system has halted

e quando vou ligar ele novamente aparece outra mensagem 

THE AC POWER ADAPTER TYPE AND WATTAGE CANNOT BE DETERMINED.The System Perfomance Is Unpredictable.Please Connect a Dell 180W AC Adapter and restart.

Press The F1 Key To Continue Or Press Power button to shutdown

4 RESPOSTAS 4

RE: ALL IN ONE Inspiron One 2320 dando tela azul

Olá JEANCOTA9595

Por favor ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12, Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER e Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada

Vc consegue fazer teste com outra fonte, e verificar se é apresentada a msg "THE AC POWER ADAPTER TYPE AND WATTAGE CANNOT BE DETERMINED", e també testar esta fonte em outro computador ?

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Fecp
1 Copper

RE: ALL IN ONE Inspiron One 2320 dando tela azul

Caros, estou enfrentando este problema em dois computadores deste modelo. Já troquei a fonte (tenho um terceiro) e também apresenta o mesmo erro. Como devemos proceder neste caso? Obrigado.

P.S.: - Se puderem enviar a resposta para ti@fecp.org.br agradeço.

Dell

RE: ALL IN ONE Inspiron One 2320 dando tela azul

Bom dia Fecp,

Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ.

Após verificar a TAG, lhe oriento de acordo. Obrigada!!

; )

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Dell

RE: ALL IN ONE Inspiron One 2320 dando tela azul

Bom dia Fecp,

Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!

Me informe a TAG do seu Dell para que eu registre seu atendimento em nosso sistema, caso não receba seu retorno, estaremos arquivando o registro em nosso sistema, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! Piscadela do Smiley

 Dell -  Fabrícia Silva 
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