AMD Radeon R& M440 NÃO FUNCIONA

Recebi meu notebook ontem e para minha total decepção, funciona apenas a placa on da intel. Estou bastante decepcionado e a ponto de cancelar a compra. Já tentei de todas as formas, sem qualquer tipo de êxito. Aguardo uma breve solução, na próxima semana irei devolver o produto. 

Alguém sabe do que se trata?