Ajuda com drive de som.

Boa tarde a todos, estou com um problema no drive de áudio do meu notebook.

Ultimamente meu DELL Inspiron 15r 7520 SE vinha apresentando o seguinte erro:

"Failed to create Conexant Audio Factory, The SmartAudio will now exit"

aproveitei que o erro, que estava pertinente, e restaurei o sistema como faço de costume a cada 6 meses (uma espécie de TOC). Porém, após restaurar o sistema o erro continou. Apaguei o drive e baixei no próprio site da DELL um novo drive, e parou o erro, mas ficou mudo, não emitia nenhum som (seja youtube, os players que uso e etc) mas ao apagar o drive que instalei o áudio voltava. Restaurei mais uma vez e voltei para a estaca zero, erro persistia, apagava o drive antigo e baixava um novo no site da DELL e ficava mudo, após apagar(desinstalar) esse mesmo drive voltava o áudio e estou nesse loop em 3 restaurações.

O que eu faço?

Agradeço a todos desde já