Ajuste de brilho windows 10 Inspiron 15 5547

Olá,

Tenho um Inspiron 15 5547 e apos atualizar para o Windows 10 as teclas de ajuste de brilho não funcionam mais.

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RE: Ajuste de brilho windows 10 Inspiron 15 5547

Boa Tarde Sérgio,

Recebemos seu post e vamos lhe auxiliar a resolver o problema.

Sobre o Windows 10, verifiquei no site e não encontrei o driver do Quickset que é o driver responsável por este gerenciamento de brilho e teclas de função.

Irei lhe dar 3 dicas para tentar resolver esta falha:

1° Instalar o Dell Quickset App para o Windows 8.1 e testar, segue o link:

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=6VVFM

2° Instalar novamente o driver de video da Intel para o Windows 10, segue o link:

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=7GPXP

3° Ir no Gerenciador de Dispositivos do Windows, após isso, localizar a opção Monitores ou Displays, e desinstalar o dispositivo que estiver dentro, reinicie então a maquina e teste se a opção de brilho volta.

Com estas 3 opções podemos resolver o incidente, porém caso o problema persista, em um atendimento anterior a este, onde o sintoma era igual, tivemos que optar temporariamente pelo Rollback que pode ser feito em até 30 dias ao sistema antigo.

Teste as opções e nos informe, qualquer dúvida estamos a disposição.

Até mais.

  Fabiano B
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