Clarissa Abreu
1 Copper

Alteração na tonalidade da tela

Olá,

Em um dia de uso normal, a tela do notebook ficou preta por alguns segundos e, em seguida, voltou a funcionar com uma tonalidade diferente. Percebi que ao desconectar o carregador, a tonalidade volta ao normal, mas é sempre alterada ao conectar novamente. Não é o brilho de tela que está variando. O período de garantia do equipamento ainda não encerrou, a quem devo recorrer?

2 RESPOSTAS 2

RE: Alteração na tonalidade da tela

Olá Clarissa Abreu

Faça esse diagnóstico: http://dell.to/1eG6PTj e teste se ao longo dele o LCD ficará do mesmo jeito e me informe aqui.

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Clarissa Abreu
1 Copper

RE: Alteração na tonalidade da tela

Fiz o diagnostico e nenhum problema foi detectado.
A tela continuou da mesma forma durante e depois do processo.