OtavioM
1 Copper

Attention: Unsupported Video Configuration Detected

Boa noite,

Após restaurar, pelo windows 10, o meu Inspiron 7559 começou a aparecer a mensagem ao ligar:

Attention: Unsupported Video Configuration Detected  

E quando clico para diagnosticar aparece o seguinte:

Dell SupportAssist has detected a failing component on your system that requires immediate attention. Go to https://supportassist.dell.com and enter the issue description below.

Service Tag: BMK0K2K2

Error Code: 2000-0321

Validation: 78002

LCD EDID - Unable to acess EDID EEPROM

Já fui no site e pesquisei o problema, o qual avisa para atualizar a BIOS, o que ja fiz e não adiantou (versão 1.3.1).

Se alguém conseguir me ajudar, agradeço muito.

1 RESPOSTA 1
8 Krypton

Re: Attention: Unsupported Video Configuration Detected

Verifica se sai vídeo num monitor externo e sem o erro. Se sim tenta trocar o cabo flexível do lcd