Não Resolvido
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BATERIA DESATIVADA
A bateria do seu computador está temporariamente desativada. Desligue o computador e tente de novo quando a unidade voltar a temperatura e operação. Já fiz o que foi recomendado mas,não deu resultado.Meu pc é inspiron r14 e já é segundo lpc dell que tenho problemas com baterias ,meu led fica piscando 4 luz vermelha e 1 branca já fiz td os teste e deram ok e tb já atualizaei a bios.
preciso de ajudar
DELL-Luiza M
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28 de novembro de 2015 12:00
Boa tarde Fellipe,
Por favor, me mande por mensagem particular a service tag do seu Dell? (fica embaixo no notebook e é composto por 7 dígitos entre letras e números)
Obrigada!
Att.
Willer Motti
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30 de novembro de 2015 10:00
Estou exatamente com o mesmo problema. Inclusive mesmo diagnóstico de luzes piscando e bateria sem carregar. Também já executei todos os testes e nada resolve. Só não consegui atualizar o BIOS porque exige-se que a bateria esteja pelo menos em 10% e a minha está 0%.
Conseguiu resolver seu problema? A Dell sempre me prestou bons serviços e suporte, espero que consigam solucionar esse. Minha etiqueta de serviço é GW8D6W1 e meu note é INSPIRON 14Z 5423.
fellipe cacadin
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30 de novembro de 2015 16:00
fellipe cacadin
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30 de novembro de 2015 16:00
O MEU ESTÁ COM 74% DE BATERIA ...MAIS APRESENTA O MESMO PROBLEMA,O MEI INSPIRON FEZ UM ANO AGORA JA ESTA COM ESTE PROBLEMA.
Willer Motti
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30 de novembro de 2015 17:00
Fellipe, pelo que estou vendo no site www.reclameaqui.com.br, nosso problema é caso de troca de bateria mesmo. Um outro cliente até chamou de "obsolescência programada" e não obteve resposta. Será que seremos atendidos e resolvidos nessa questão? (Você ainda tem 75% e eu que tenho um ultrabook que virou computador de mesa, por não poder tirá-lo do lugar??) kkkk.
No aguardo de um retorno técnico. . . . . . . . .
fellipe cacadin
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1 de dezembro de 2015 03:00
Já enviei a tag e ainda não obtive resposta.... Meu inspirou e novo com 1 ano de uso ,ele só ligar qd tiro a bateria e depois se ligado eu coloco a bateria ele fica carregando mais não sai dos 74% seu eu tirar a fonte da tomada ele desliga mesmo com a bateria com esse percentual ,sem contar as luzaes que piscam 4 vermelhas e uma branca.
DELL-Luiza M
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3 de dezembro de 2015 10:00
Oi Fellipe,
Te retornei por mensagem particular, segue por aqui.
As baterias da Dell tem um recurso para desativá-las para utilizar o equipamento direto na tomada.
Tente verificar se esta opção está selecionada.
- Clicar com o botão direito do mouse no ícone da bateria ao lado do relógio do Windows;
- Clicar em "Medidor de bateria Dell";
- Na tela que vai abrir, verifique se a opção "Desativar o carregamento da bateria" está marcado. Caso positivo, desmarque e me avisa, ok?
Att.
felipeblando
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18 de setembro de 2016 18:00
Tive o mesmo problema e não vi a opção "medidor de bateria dell"
Dudafreitass
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17 de novembro de 2016 16:00
6TLV442
Chirley Couto
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10 de dezembro de 2016 17:00
Estou muito chateada estou enfrentando o mesmo problema, um notbook que está ainda na garantia de tão novo mas que virou computador de mesa pois a bateria não funciona! Vc resolveu seu problema? Estou precisando resolver isso!
LuizShinzato
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14 de março de 2023 13:00
Boa tarde, estou com o mesmo problema mencionado acima, preciso atualizar o meu notebook que está com Windows 8.1, porém como a bateria não esta carregando e não estou conseguindo fazer a atualização por causa do problema mencionado. por favor, me ajudem.
OCIMAR PEREIRA
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18 de abril de 2024 02:09
A BATERIA DO MEU NOTEBOOK DELL INSPIRON 14 3000 ESTA TEMPORARIAMENTE DESATIVADA. JA FIZ TODOS PROCEDIMENTOS MAS CONTINUA NÃO CARREGANDO.
Inspiron 14 3000 Series
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