Wellcosta
1 Copper

Barra de rolagem do controle de som voltando sozinha e fica fixa na tela.

Olá.

Tenho um Dell Inspiron i11-3168-A10.

A barra de rolagem do controle de som (barra vertical) está aparecendo na tela (canto superior esquerdo).

O volume de som está no mínimo (não se ouve nada).

Ao acionar a tecla F3, o nível do volume do som começa a se deslocar para cima, aumentando o volume (ouve-se normalmente, desde que mantenha a tecla F3 pressionada).

Ao soltar a tecla F3, o nível do volume do som começa a se deslocar para baixo, diminuindo o volume por completo.

Já atualizei a BIOS do notebook.

Já atualizei os drivers de som.

Se eu desinstalar os drivers de som, a barra de controle de som desaparece.

Na última atualização do Windows 10, o notebook reiniciou e ficou somente com o logo da Dell no centro da tela.

Alguém já passou por isso?

Suporte técnico da Dell, tem alguma solução para esse problema?

A garantia do notebook já expirou.

Grato,

 

Jose Wellington V. Costa